Vanliga frågor
Hittar du inte svaret? Ring eller mejla oss – vi hjälper gärna till.
Köp och betalning
Hur betalar jag?
Du betalar säkert i vår kassa hos Stripe med kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Med Klarna kan du välja faktura eller delbetalning.
När är min beställning bindande?
Beställningen är bindande när du har betalat. Då beställer vi din cykel eller sidovagn från tillverkaren.
Ingår moms i priserna?
Ja, alla priser på sajten är i svenska kronor inklusive 25 % moms.
Kan jag ändra min beställning?
Hör av dig så snart som möjligt. Innan vi har lagt beställningen hos tillverkaren går det oftast bra att ändra.
Leverans och hämtning
Hur lång är leveranstiden?
Cyklar och sidovagnar byggs på beställning. Leveranstiden står på varje produkt och räknas från att du har betalat. Exemplar som står i showroomet kan ofta hämtas direkt.
Var hämtar jag min beställning?
Väljer du hämtning i varukorgen hämtar du i vårt showroom på Surbrunnsgatan 31 i Vasastan. Vi går igenom cykeln eller sidovagnen med dig och justerar den efter dig när du hämtar. Hämtning är kostnadsfri.
Skickar ni till hela Sverige?
Ja. Hemleverans med PostNord kostar 950 kr per beställning, oavsett var i Sverige du bor. Cykeln eller sidovagnen skickas direkt från tillverkaren till din adress. Du väljer hemleverans eller hämtning i varukorgen.
Sidovagnar
Passar sidovagnen min cykel?
Den passar de flesta cyklar med vanlig ram och 26–29-tumshjul. Mät kedjestaget: över 44 cm ger långt fäste, under 44 cm kort fäste. Efter beställningen ber vi om en bild av cykeln från sidan och kontrollerar passformen innan vi beställer. Passar den inte får du pengarna tillbaka.
Vilka cyklar passar den inte på?
Cyklar med helt inbyggt kedjeskydd, kolfiberramar och snabba elcyklar (speed pedelecs). Lätta tävlingscyklar i aluminium och heldämpade mountainbikes rekommenderas inte.
Hur lång tid tar det att montera?
Fästet sitter kvar på cykeln. Själva sidovagnen hakar du på och av på några sekunder.
Kan ni montera sidovagnen åt mig?
Ja. Välj hämtning i butiken och kryssa i montering i varukorgen – det kostar 1 500 kr per sidovagn. Du tar med din cykel till oss, så monterar vi sidovagnen och visar hur du hakar på och av den. Väljer du hemleverans kommer sidovagnen med monteringsanvisning.
Kan jag ha sidovagnen på två cyklar?
Ja, med ett extra cykelfäste kan du flytta sidovagnen mellan två cyklar.
Cyklar
Kan jag provköra innan jag beställer?
Ja. I showroomet finns utvalda modeller att provköra. Ring eller mejla gärna innan, så ser vi till att rätt modell och storlek finns på plats.
Hur vet jag vilken storlek jag ska ha?
Storleken beror på din längd och innerbenslängd. Kom förbi och provsitt, eller hör av dig så hjälper vi dig.
Var byggs cyklarna?
Achielle bygger cyklarna för hand i Egem i Belgien.
Fortfarande frågor?
Vi svarar inom 1–2 vardagar.